【2024年】メールマーケティング戦略｜メリットとデメリット
メールマーケティング
メールマーケティングはメールを通じて収益を上げるマーケティング施策です。適切なメールマーケティングを行えば顧客との関係性を深める、効果的なターゲティングができるなど多くのメリットが得られますが、方法を間違えると迷惑メール扱いの可能性や効果減少するデメリットもあります。
メールマーケティングのメリット
メールマーケティングには一般的に次のようなメリットがあります。
- 費用対効果
メールマーケティングの最大のメリットは費用対効果の高さです。平均してROI3,300％であり、WEB広告やSNSマーケティングなどの他のマーケティングチャネルに比べてコストをかけずに多くの収益を得るのに適しています。 - パーソナライズ
メールマーケティングを使用すると、企業はターゲットユーザーに合わせてマーケティングメッセージをパーソナライズできます。データ分析を基に顧客の行動を理解し、それに応じてマーケティングメッセージを施策できます。これにより、マーケティングメッセージがターゲットユーザーにとってより関連性の高いものになり、エンゲージメントとコンバージョンを向上させます。 - ビジネスコミュニケーションの維持
メールマーケティングを使用すると、企業は顧客とのコミュニケーションを維持します。企業にとって顧客とのコミュニケーションが途絶えることは休眠状態の顧客を生み出す結果となり販売のタイミングを見失います。
メールマーケティングのデメリット
メールマーケティングは効果的なデジタルマーケティング手法の１つですが、デメリットもあります。
- スキルの問題
メールマーケティングはデジタルとマーケティングスキルに依存しているため、これがデメリットになる可能性があります。メールマーケティングはマーケティングオートメーションなどのツールを使ってコンテンツを作成したり、キャンペーンを送信したり、オートメーションの作成や分析など、ほとんどの活動を管理画面を通じて行うためデジタルに慣れていない場合、使いこなすのに非常に時間がかかります。また、基本的なマーケティングスキルがないとどうアプローチすべきかわからず、全ての顧客に同じメッセージを送信する一斉送信だけのメールマーケティングになってしまい顧客を失う可能性が高くなります。 - プライバシーの懸念
個人情報、メール アドレスを企業に提供することに顧客は慎重になります。情報の取り扱いや迷惑メールを受信する可能性など顧客にとって懸念事項となります。健全なメールマーケティングを行わないと信頼の喪失や評判の低下につながる可能性があります。
2024年メールマーケティング戦略
2024年も引き続きメールマーケティングは企業にとって重要なマーケティング手法となりますが、効果的なメールマーケティングは一夜にして実現するものではありません。高い開封率とコンバージョン率を達成するには、メールマーケティング戦略が必要です。
メールマーケティングのパフォーマンスを上げるための方法をいくつかご紹介します。
- メールをパーソナライズにする
パーソナライズはメールを個々に向けたメッセージに最適化することです。コンテンツの内容や件名に受信者の名前、会社名、関連するオファーにします。統計によるとパーソナライズメッセージは開封率50％向上、コンバージョン率200％向上するとされています。 - リストをセグメント化する
セグメント化はリストを興味、地域、行動などの特定の条件に応じてグループ分けすることです。効果的なメールマーケティングは適切な人に適切なメッセージを届けることです。セグメント化によりよりターゲットを絞ることができます。 - メールの自動化
最終的なコンバージョンを生み出すのに重要なことは、タイミングです。手動では時間がかかりすぎるためタイミングを逃す可能性があります。そこでオートメーションを使用して予め用意したコンテンツをベストなタイミングで届けます。資料請求後、商品購入後、メールの開封やクリック後、セミナー申し込み後、予約後など
まとめ
2024年もメールマーケティングは企業にとって重要なマーケティング手法になるでしょう。1978年に最初のメールが送信されてから現代までソーシャルメディアなどの新しいデジタルチャネルが普及してきましたが、多くのマーケティング担当者はメールを通じてマーケティングを行うことを止めません。それはメールマーケティングのROI（投資収益率）が非常に高いことを知っているからです。今年のメールマーケティングの発展、トレンドをお見逃しなく。
2024年にメールマーケティングを開始する
旅行業×メールマーケティング｜旅行・観光ビジネスを促進するメールマーケティング戦略
メールマーケティングのメリット
広告、SEO、SNSなどあらゆるマーケティング手法の中でメールマーケティングは低コストかつ短期間で成果を上げられる非常に費用対効果の高いマーケティングです。
平均してROI (投資収益率)は3300％であり、1万円の投資で33万の収益を生み出すとされています。（Mailchimp）
旅行業におけるメールマーケティングの重要性
メールマーケティングは顧客と関わるためのコミュニケーションツールです。デジタル時代の今、旅行者の大多数はオンラインで旅行を予約し、調べています。
WEBサイトやSNS、メディアなど、顧客が情報収集できるチャネルは数多くあります。
ただし、直接的に伝える最良の方法の1つはメールです。
メールを使用することで、顧客がページにアクセスするのを待つ必要がなくなります。
ほとんどの旅行者は数か月前に旅行や休暇を計画するため、旅行会社は旅行のニーズに応じて潜在顧客に旅行のお得な情報、トレンド、安全性に関する有益な情報を提供することは最優先事項となるはずです。積極的にコミュニケーションを取り、行きたい場所に案内することができます。
ここでは、旅行会社向けの5つのメールマーケティング戦略を紹介します。
旅行業のメールマーケティング戦略（例）
- リストを作成する
メールマーケティングを実行する上で必要不可欠なものはメーリングリストです。メーリングリストを増やすことに注力してください。メーリングリストを増やすための方法
・メルマガ登録フォームをWEBサイトやSNSを使って目立つ位置に配置します。ガイドブックや動画コンテンツ、クーポンなどのコンテンツ提供するためのフォームを設置します。 - ニュースレターを配信する
顧客の関係性（エンゲージメント）を最大限に高めるには、定期的に連絡することが重要です。定期的にメッセージを送信することで会社名、ロゴ、担当者を思い出させるブランディングの構築にもなり、有力な情報を提供することで関係性を構築することができます。 - メールコンテンツをデザインする
当然ですがメールマーケティングは送信することがゴールではありません。受信する顧客に合わせた配信時間と誰に対して、何のメッセージかわかる件名にして下さい。そして、メールの内容は最初のファーストビューに注力します。キャッチコピーと画像、CTAボタンを使って一目で理解できるシンプルなものにします。 - メーリングリストを分割する
配信解除率を0.1～0.3％に抑えましょう。誰かにとっては必要な情報でも、誰かにとっては必要のないスパムになります。顧客を興味関心や住んでいる地域、年齢、性別、年収、などの属性または購入した商品やメールの開封やクリック、資料ダウンロードなどの行動でグループ分け（セグメント化）します。 - メールの自動化を使用する
旅行会社が自動化する一般的なメールの例です。ウェルカムメール、サンキューメール、確認事項、リマインドメール、誕生日/お祝い、プロモーションキャンペーンなど。メールを自動化することで手動業務タスクを軽減し、生産性を上げてことができます。また、顧客は旅行プランが計画通りに進んでいることを知ります。
WEBサイトにポップアップを表示させパンフレットを訴求します。
商品購入後に関連商品をオファーします。
パンフレットのダウンロードから申し込みに至るまで自動化します。
旅行会社様のメールマーケティング戦略をお手伝いします。
メール戦略は旅行会社にとってより多くの顧客とコミュニケーションを維持するのに役立つツールです。
WEBサイトの更新情報やSNS投稿を見に来てくれるのを待つのではなく、顧客に最新のオファーを直接的に通知できます。
また、顧客のニーズに合わせて適切な人に適切なメッセージを適切なタイミングで届けることでメールマーケティング活動のパフォーマンスを最大化することができます。
メールマーケティングに関することご遠慮なくお問い合わせください。
旅行業×メールマーケティング｜旅行・観光ビジネスを促進するメールマーケティング戦略
日本ユーザー向けMailchimp（メールチンプ）ガイド｜月額定額マーケティングオートメーション運用代理店
Mailchimp（メールチンプ）
低価格で機能豊富なマーケティングオートメーションをお探しならコスパ最強のMailchimp（メールチンプ）の選択が適切でしょう。なぜなら、マーケティングオートメーションに必要な機能が十分に揃っていて無料プランから使用できるからです。
マーケティングオートメーションで実行したいことは、顧客データに基づいてパーソナライズメッセージを届け、エンゲージメントを高めながらコンバージョンする、そして反復業務を自動化し生産性の向上を目的とします。もちろん、Mailchimp（メールチンプ）の機能でそれは可能です。
Mailchimp（メールチンプ）の主な機能は顧客管理（CRM）、キャンペーン、セグメンテーション、オートメーション、フォーム作成、ランディングページ作成、HTMLメール作成、分析/レポートなどの機能があり、料金プランは無料 、Essentials1,150/月 、standard1,750/月 、premium34,500/月となります。
Mailchimp（メールチンプ）は世界的に人気の高いツールですが、メールチンプの優れた機能を最大限活用するのにマーケティング部署、またはマーケティング担当者がいない場合、機能するのに時間と人的コストがかかります。
よりMailchimp（メールチンプ）を知るために私たちDMAJAPANが運営する日本人ユーザー向けメールチンプの使い方メディアをご確認ください。
DMAJAPANではMailchimp（メールチンプ）の運用代行サービスを提供しております。
マーケティングオートメーションの活用をアウトソーシングするサービスです。
アウトソーシングに関するお問い合わせは下記よりお願いします。
飲食店×メールマーケティング｜来店予約から口コミ依頼までを自動化するマーケティングオートメーション活用
飲食店にとって口コミは集客に欠かせない重要な集客ツールです。なぜなら、店舗探しで口コミを参考にする人の割合7割以上と言われているからです。
口コミを積極的に取集する方法として、マーケティンオートメーションを活用した来店予約から口コミオファーまでの一連の流れを自動化する方法をご紹介します。
予約フォームを作成します。
予約完了後のサンキューメールを用意します。
来店後に送る口コミ依頼メールを用意します。
コンテンツの準備ができたらオートメーションを作成します。
オートメーションを作成する
オートメーションの開始点を「Specific date」特定の日付にします。
日付データを予約フォームの日付に設定する
上記のように来店予約から来店後の口コミ依頼までの一連の流れをマーケティングオートメーションを活用して実行します。
当社で活用するマーケティングオートメーションツールは「Mailchimp（メールチンプ）」です。
せっかくの予約データを自社で収集することでマーケティングアプローチのための顧客リストにすることができます。来店頂いたお客様と直接コミュニケーションを取る手段としてメールを活用します。店舗のイベントやキャンペーンなどのマーケティングアプローチができるようになります。
飲食店×メールマーケティング
飲食店のマーケティングオートメーション活用に関することならお任せ！お気軽にお問い合わせください。
MEO対策｜Googleマップマーケティングサービス
MEOとは
MEOとはMapEngineOptimization（マップ検索エンジン最適化）の略で、Googleマップ検索で上位表示させる施策のことです。
なぜ、MEO対策が重要なのか
ローカルビジネスにとってGoogleマップ検索で上位表示で目立つようにすることは非常に重要なマーケティング施策です。なぜなら、あなたの地域で関連する商品やサービスを検索している顧客にリーチすることができるからです。
下記の画像のように「地域＋〇〇」のような地域を含む検索をローカル検索と言います。このような検索した時に上部に表示される枠がローカルパックです。
より多くの地域顧客を引き付けたいと考えているのなら、ビジネス拠点のエリア内とエリア外で上位3件にランクインすることです。
あなたのビジネスはローカル検索でエリア内、エリア外で上位3件に入ってますか？
答えが「NO」であれば、多くの顧客を失っているかもしれません。地域の顧客があなたのビジネスを見つけやすくするには、 Googleマップマーケティング活動に注力することをおすすめします。
Mailchimp（メールチンプ）とGoogleアナリティクスを連携する
メールチンプとGoogleアナリティクスを連携するメリット
Mailchimp（メールチンプ）とGoogleアナリティクスを連携することでキャンペーンのパフォーマンスを追跡し、顧客をより深く理解することができます。
メールキャンペーンはどれくらいのトラフィックをWEBサイトにもたらしているのか、クリックからンバージョンまでの追跡など、Googleアナリティクスを通して正確に理解することができるようになります。
メールチンプとGoogleアナリティクスを連携する準備
・Googleアナリティクス（GA4）のアカウントが必要
・Mailchimp（メールチンプ）のユーザー権限が管理者以上
メールチンプとGoogleアナリティクスを連携する手順
Mailchimp（メールチンプ）とGoogleアナリティクスを連携する手順です。
メールチンプダッシュボードのメニュー
integrations＞Googleアナリティクスをクリックします。
Connectをクリックしてアクセスを許可します。
接続済みになっていることを確認する。
これで連携は完了です。
Googleアナリティクスにキャンペーンの追跡データを取得できるようになります。
オートメーションでもGoogleアナリティクスの設定が可能になります。
参加率を上げるリマインドメールの自動化｜マーケティングオートメーション活用
〇〇セミナー開催まであと〇日【お知らせ】、本申込みまで残りあと1日！【〇〇ツアー】、重要なお知らせ: 【締切】 が迫っています!、などのリマインドメールを手動で配信していませんか？
担当者
↑これ自動化しませんか？
リマインドメールとは
重要な要件を思い出させるためのメッセージです。セミナー、ウェビナー、イベント、申し込み、更新など特定のことを思い出させることを目的とします。
リマインドメールのメリット
リマインドメールを送ることで参加意欲を高めることができます。
・イベントリマインダーでイベントの開催日や時間、場所を再確認し、参加率を高める。
・締め切りリマインダーで支払い遅延をなくす。
・更新のリマインダーで契約の更新やサブスクリプションを継続できるようにします。
リマインドメールを自動化する
マーケティングオートメーションを活用してリマインドメールを自動化することができます。
私たちが活用するマーケティングオートメーションツールは世界的に人気の高いMailchimp（メールチンプ）を使用します。
Mailchimp（メールチンプ）を活用したリマインドメールの自動化
例）仮申し込みフォームを作成します。＞本契約締切までのリマインドメールをスケジューリングします。＞本申込みのした顧客にはリマインダーメールが届かないようにします。
